Dalam sebuah event, ada banyak sekali divisi yang berkontribusi di dalamnya. Setiap divisi tersebut memiliki tanggung jawab untuk kelangsungan dan kelancaran acara. Salah satunya adalah divisi ticketing event.
Sama halnya dengan divisi lainnya, divisi satu ini juga memiliki peran yang sangat penting. Bisa Anda bayangkan acara sudah dibuat namun tiket justru tidak terjual. Tentunya akan mengalami kerugian bukan? Oleh sebab itu kenalan dulu yuk dengan divisi ticketing beserta tugas dan tanggung jawabnya.
Apa itu Divisi Ticketing Event?
Sebelum membahas lebih jauh mengenai tugas dan peran penting dari divisi tiket, sebaiknya kenalan dulu yuk dengan divisi yang satu ini. Jadi ticketing sendiri adalah sebuah divisi yang bertugas untuk mengurusi tiket acara sebuah event.
Hal ini mulai dari perencanaan, proses pembuatan desain tiket, proses cetak tiket, pemesanan, penjualan, pendistribusian, pembayaran, proses registrasi, hingga aktivitas tiket acara event.
Seseorang yang bekerja pada divisi ini bisa dibilang harus memiliki strategi dan mampu mengenali peluang sekaligus pasar. Sehingga nantinya tiket event bisa terjual sesuai dengan target yang ditentukan. Selain itu beberapa hambatan juga perlu dikenali sejak awal sehingga kemungkinan risiko dapat diminimalisir.
Peran Penting dan Tanggung Jawab Divisi Ticketing Event
Dalam berbagai acara dan event setiap divisi memiliki peran, tugas, dan tanggung jawabnya masing-masing agar acara bisa berjalan dengan baik dan sesuai target. Berikut adalah beberapa bentuk peran dan tanggung jawab divisi ticketing dalam sebuah event:
1. Perencanaan Penjualan Tiket
Divisi ticketing memiliki tanggung jawab untuk merencanakan strategi pada penjualan tiket secara efektif. Jadi mereka harus memiliki strategi dan cara bagaimana tiket event bisa terjual habis.
Mulai dari menganalisis target pasar, harga tiket, serta strategi pemasaran yang paling pas untuk mencapai target penjualan tiket. Bagian ini perlu mengetahui peluang serta hambatan yang mungkin saja bisa terjadi. Sehingga kemungkinan kerugian bisa diminimalisir.
2. Pembuatan Sistem Penjualan Tiket
Tugas divisi ticketing event yang kedua adalah membuat dan mengelola sistem penjualan tiket secara efisien. Jadi nantinya mereka tidak hanya bertanggung jawab pada penjualan tiket secara offline saja.
Namun juga penjualan tiket secara online. Sehingga perlu membuat platform atau perangkat lunak khusus yang nantinya mampu memudahkan proses jual beli tiket. Pasalnya akan ada banyak orang yang saling berbondong-bondong membeli tiket pada sistem pemesanan online ataupun penjualan tiket di lokasi event.
3. Pengaturan Harga Tiket
Divisi ticketing event juga memiliki peran penting dalam menentukan harga tiket. Harga tiket tersebut tentunya juga harus sesuai dengan nilai dari event yang akan diadakan dan target pasar.
Mereka harus melakukan riset pasar serta mempertimbangkan beberapa faktor-faktor lain yang berhubungan. Beberapa diantaranya adalah biaya produksi, lokasi event, dan permintaan pasar. Dari analis beberapa faktor tadi maka nantinya divisi tiket bisa menentukan harga tiket yang sesuai dan optimal.
4. Manajemen Stok Tiket
Orang yang bekerja pada divisi ticketing nantinya harus mampu mengelola stok tiket dan memastikan ketersediaan tiket. Sehingga nantinya tiket akan cukup untuk memenuhi permintaan pasar.
Dalam artian lain mereka nantinya harus selalu melakukan pemantauan terhadap penjualan tiket. Bahkan jika memang diperlukan maka mereka wajib mengatur penambahan stok tiket.
5. Pelaksanaan Penjualan Tiket
Divisi ticketing nantinya akan bertugas untuk melaksanakan proses penjualan tiket. Baik itu penjualan secara online dan juga offline. Melakukan proses penjualan bukanlah hal yang mudah ya.
Pasalnya mereka juga mempu menghandle beberapa tugas sekaligus di dalamnya. Seperti menjawab pertanyaan yang berasal dari para calon pembeli tiket, mengatur sistem pembayaran, dan mengirimkan tiket kepada pembeli.
6. Pelaporan dan Analisis Penjualan Tiket
Tugas divisi ticketing ternyata tidak hanya sampai disitu saja, nantinya mereka juga perlu membuat laporan penjualan tiket secara berkala. Bahkan melakukan analisis terhadap data penjualan yang sudah diperoleh sebagai acuan untuk membuat buku tamu digital.
Mereka harus dapat melakukan beberapa tugas dalam tahapan ini. Seperti melihat tren penjualan tiket, mengidentifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi penjualan, dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan penjualan tiket di masa mendatang.
Peran Penting Divisi Ticketing Event Kesuksesan Sebuah Event
Peran divisi ticketing dalam kesuksesan sebuah acara tentunya tidak bisa diremehkan. Dengan mengelola penjualan tiket dengan baik, divisi ini dapat memberikan kontribusi signifikan terhadap keberhasilan event. Berikut adalah beberapa alasan mengapa divisi ini penting dalam sebuah event:
1. Pendapatan Event
Penjualan tiket adalah salah satu sumber pendapatan utama dalam sebuah event. Divisi ticketing bertanggung jawab untuk memaksimalkan pendapatan dari penjualan tiket dengan strategi penjualan yang efektif.
2. Pengaturan Kapasitas
Divisi tiket harus mampu mengatur kapasitas event dengan memantau penjualan tiket. Mereka akan memastikan bahwa jumlah tiket yang dijual sesuai dengan kapasitas venue, sehingga event dapat berjalan dengan lancar dan aman.
3. Pengalaman Pengunjung
Divisi tiket juga berperan dalam memberikan pengalaman yang baik bagi pengunjung event. Dengan sistem penjualan tiket yang efisien, nantinya para pengunjung dapat dengan mudah membeli tiket dan menghindari antrian yang panjang.
4. Analisis Pasar
Melalui analisis penjualan tiket, divisi ini dapat memberikan wawasan berharga tentang preferensi dan perilaku pasar. Informasi ini dapat digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengunjung dan mengembangkan strategi pemasaran di masa mendatang.
Setiap divisi pada dasarnya memiliki peran dan tanggung jawabnya masing-masing pada sebuah acara. Termasuk juga dengan divisi ticketing event yang sudah dijelaskan tadi. Jika Anda ingin menyelenggarakan acara dan sedang butuh sewa sound system Jogja maka bisa menghubungi Tendalux Sidomulyo.